Diagnóstico estratégico completo + arquitetura editorial integrada para transformar uma das marcas mais sofisticadas do mercado capixaba de trabalho em uma presença pública à altura do que ela entrega por dentro.
A casa entrega. A operação converte quando recebe lead qualificado. O funil conhece o problema. O digital não conta nenhuma dessas histórias.
Seis números que expõem a distância entre a operação interna (madura, articulada, com portfólio B2B de peso) e a presença digital (genérica, abandonada, desalinhada com a estratégia declarada de receita).
A NaCapital tem base de reputação instalada (122 avaliações com médias 4.8 e 4.9), alcance real quando produz (pico de 92k views em Março), e operação comercial que converte 32% quando recebe lead qualificado. Mas opera todos esses ativos como se fossem de outra empresa: 97% das avaliações sem resposta, 35 leads perdidos por falta de resposta no trimestre, publicação caindo 89% entre março e abril, e funil dominado por AVULSO — o oposto da estratégia declarada (70% residente / 20% avulso / 10% EV).
| # | Achado | Quantificação com dados reais | Status |
|---|---|---|---|
| 01 | Descolamento marca interna × pública | 5 dimensões mapeadas com método comparativo: vocabulário, personagens, prova social, operação visual, atendimento. | Aprofundado |
| 02 | Site sem prova social, blog ou SEO | Marcas-âncora (Saipem, Mafre, Will Bank, Suzano, Heineken) são clientes há anos. Zero aparição pública. Aporte Nazca invisível. | Confirmado |
| 03 | Funil vaza por qualidade do lead | Conversão Q1: 9% → 26% → 32%. Volume: 34 → 46 → 28. Falta de resposta foi nº1 em 3 meses seguidos (12+12+11 = 35 leads). | Detalhado |
| 04 | LinkedIn subaproveitado | 534 seguidores corporativos para operação 100% B2B com 200+ clientes ativos. Gigi: "é uma rede que me incomoda muito estar parada". | Confirmado |
| 05 | Google Meu Negócio abandonado | 122 avaliações existem (médias 4.8 e 4.9), mas 97% sem resposta, última foto há 1.096 e 1.461 dias, zero vídeos, zero posts. | Corrigido |
A seção mais importante do diagnóstico. Todas as recomendações dos próximos 12 meses decorrem desta única observação: existe uma NaCapital por dentro — viva, rica, articulada — e uma NaCapital por fora — muda, genérica, sem personalidade. As duas são a mesma operação, mas não se encontram.
Nenhum desses vocábulos diferencia a NaCapital de Regus, NEST, Hub, WeWork ou qualquer coworking.
5 personagens potentes. 1 aparece às vezes. O resto é silêncio público.
A melhor prova social do mercado capixaba fica trancada no backoffice.
Vida interna intensa. Presença pública fantasma.
Hospitalidade existe presencial. Virtualmente, ninguém atende.
A NaCapital entrega por dentro, em 1.000m² de operação, exatamente o que precisaria aparecer por fora, em 1.000 pixels de tela. O trabalho dos próximos 90 dias não é criar marca nova — é capturar, traduzir e distribuir o que já acontece. Não falta substância. Falta tradução pública.
Dados agregados por mês escondiam volatilidade e padrões. A leitura granular do relatório de Métricas MKT e dos 3 relatórios mensais de leads revela por que o canal-âncora oscila entre picos de viralização e quedas de 89% em uma única transição de semana.
Cada célula é uma semana real. Os picos de fevereiro S4 e março S3 mostram capacidade de alcance; o fundo de abril S1 mostra o que acontece quando a produção viraliza mas não é sustentada.
| Semana | Visualizações | Novos seguidores | Interações | Leitura |
|---|---|---|---|---|
| JAN S1 | 52.796 | 5 | ~770 | Volume alto, conversão em seguidor quase nula (0,009%) |
| JAN S2 | 34.000 | 2 | ~540 | Queda de 35% |
| JAN S3 | 10.520 | 13 | ~240 | Menor volume, melhor conversão em seguidor |
| JAN S4 | 22.269 | 27 | ~120 | Pico de seguidores, interações caindo |
| FEV S1 | 18.402 | 11 | ~230 | Início fraco |
| FEV S2 | 16.202 | 7 | ~220 | Continuidade |
| FEV S3 | 14.395 | 8 | ~220 | Volume baixo |
| FEV S4 | 36.926 | 30 | ~750 | PICO DO TRIMESTRE — algo viralizou |
| MAR S1 | 16.812 | 17 | ~260 | Volume baixo, seguidores crescendo |
| MAR S2 | 26.741 | 20 | ~370 | Recuperação |
| MAR S3 | 30.564 | 10 | ~720 | Pico do mês em interações |
| MAR S4 | 18.212 | 20 | ~430 | Queda com seguidores mantidos |
| ABR S1 | 9.495 | 11 | ~180 | Queda de 89% vs Mar S3 — sinal de alerta |
Volatilidade extrema. A diferença entre melhor e pior semana é absurda (Fev S4 foi 2,6× maior que Fev S3; Abril S1 foi 3,2× menor que Mar S3). Isso não é comportamento de canal operando em regime — é canal dependente de viralizações pontuais.
Conversão de alcance em seguidor muito baixa. A melhor semana do trimestre (Fev S4) converteu 30 seguidores em 36.926 views — 0,08%. Benchmark saudável em Instagram corporativo está em 0,2-0,5%. Quem é alcançado não é o público-alvo.
Queda de Abril coincide com desligamento da agência. Mar S3: 30.564. Abril S1: 9.495. Queda de 69% em 2 semanas. Erik confirmou: tráfego pago foi pausado e agência desligada nesse período. A queda expõe que boa parte do alcance dependia de produção viralizada sem substituto estruturado.
108 leads totais no trimestre, 24 ganhos, 97 perdas. Mas dentro desses números tem um paradoxo que a leitura agregada escondia.
AVULSO tem volume alto (51 leads = 47% do trimestre) e conversão razoável (29%). EV tem volume médio (30 leads) e conversão similar (27%). RESIDENTE tem volume médio (25 leads) e conversão pífia (8% — apenas 2 de 25). O produto que representa 70% da receita tem o pior funil digital. Não há campanha específica, não há landing, não há conteúdo de fundo de funil B2B. O descompasso entre estratégia de receita e estratégia de aquisição é absoluto.
O canal de conversão local de maior alavancagem para uma operação que depende de visita presencial é, hoje, o mais negligenciado. Os health checks das 2 unidades revelam reputação instalada boa, mas operação pública com 3-4 anos de silêncio.
| Indicador | Rio Branco | João da Cruz | Leitura |
|---|---|---|---|
| Pontuação geral | 77 (Razoável) | 72 (Razoável) | Rio Branco ligeiramente melhor |
| Total de avaliações | 36 | 86 | JdC tem 2,4× mais |
| Média geral | 4,9 | 4,8 | Ambas excelentes |
| Avaliações respondidas | 0 de 36 (0%) | 3 de 86 (3%) | Ambas praticamente zero |
| Última foto postada | 1.096 dias | 1.461 dias | 3-4 anos sem atualizar |
| Vídeos publicados | 0 | 0 | Zero em ambas |
| Posts no feed GMN | 0 | 0 | Zero em ambas |
| Fotos 360° | 12 | 12 | OK em ambas |
| Descrição | 418 car. | 225 car. | RB mais completo |
| Redes vinculadas | FB, IG, YT | FB, IG, YT | LinkedIn ausente |
O Reviews Ranking do Google mostra os 34 espaços de coworking da região ordenados por volume de avaliações. A NaCapital tem duas unidades — João da Cruz está em 5º lugar, Rio Branco em 12º. Somadas, seriam o 3º lugar absoluto.
| Pos | Concorrente | Avaliações | Tipo |
|---|---|---|---|
| 1º | Espírito Santo Escritório Virtual | 214 | Líder |
| 2º | Place Office | 175 | Referência |
| 3º | Regus Vitória Work Center | 111 | Concorrente direto |
| 4º | Workplace Vitória Coworking | 88 | Alvo a superar |
| 5º | NaCapital João da Cruz | 86 | Você |
| 6º | Space22 Coworking | 75 | Concorrente |
| 7º | Makers Coworking Happen | 65 | Concorrente |
| 11º | Hub Coworking Vitória | 37 | Concorrente direto |
| 12º | NaCapital Rio Branco | 36 | Você |
A NaCapital já está entre os 5 coworkings mais bem avaliados do segmento via João da Cruz, e tem uma das menores taxas de review por residente ativo (200+ residentes produzindo 122 reviews = 0,6 por residente). Pedindo review formalmente a 30% da base em 90 dias, a NaCapital pode chegar a 180-200 reviews e disputar o 2º ou 3º lugar absoluto.
Um jornal editorial com 3 temperaturas, 3 personagens-âncora, 10 séries proprietárias e uma Carta semanal que vira ativo próprio. O sistema que traduz o que acontece por dentro em presença pública consistente.
Uma redação de jornal sabe que não pode publicar só análise profunda (cansa), nem só reação (esvazia), nem só grandes reportagens (pesa). Mistura. Esta é a arquitetura editorial da NaCapital — cada peça se classifica em frio, quente ou emergente, com função, cadência e canal dominantes próprios.
Reunião semanal toda segunda de 9h às 9h45 (45 minutos, não mais). Três pautas fixas:
Se uma pauta não se encaixa em frio, quente ou emergente — ela não entra no calendário. Calendário limpo protege a equipe e protege a audiência. Muita marca publica por publicar. NaCapital publica com intenção.
A NaCapital opera com elenco. Cada personagem tem papel editorial distinto, voz própria, pauta específica e canal dominante. Quando os papéis não se sobrepõem, alguém pode seguir todos os perfis sem ver conteúdo repetido — o alcance da marca multiplica.
Calorosa, próxima, direta. Fala com intimidade de quem conhece os 200 residentes pelo nome. Narra histórias reais com afeto mas sem paternalismo. Usa vocabulário da casa (Coral, Bom dia Coral, Sextou). É a pessoa que quem chega quer conhecer primeiro.
Instagram (principal) + YouTube (A Voz do Coral) + LinkedIn (posts de cultura)
3-4 publicações/semana IG · 1 episódio semanal A Voz do Coral · 2-3 posts LinkedIn/sem · Stories diários
Analítico, direto, autoridade de sócio que acompanha mercado. Não é palestrante de LinkedIn — é empresário que pensa em voz alta. Usa dado, conecta acontecimentos, traz opinião clara. Se posiciona mesmo quando é polêmico. Vulnerabilidade controlada como diferencial.
LinkedIn (principal) + YouTube (Conexão Capital) + Carta NaCapital (coluna mensal)
2 posts/semana LI · 1 episódio mensal Conexão Capital · 1 coluna Carta · 3 comentários estratégicos/sem
Solene sem ser pomposo. Quando aparece, tem peso. Não é presença rotineira — é aparição estratégica. Fala como fundador que está há 7 anos construindo algo e tem perspectiva de longo prazo. Vulnerabilidade e ambição em dose equilibrada.
LinkedIn (artigos longos) + Carta NaCapital (coluna mensal) + YouTube (aparições pontuais)
1-2 posts/mês LinkedIn (artigos longos) · 1 Carta do Erik mensal · 1 aparição por trimestre no YouTube
Marketing + operação. Quem narra o bastidor com olhar de repórter. Domina comunicação digital E conhece operação. Papel: cara do TikTok, apresentadora do bastidor no Instagram, curadora da Carta semanal.
Operação humanizada. Quem abre a casa. Curadoria visível (café, snack, ambiente, fornecedores). Voz menos institucional, mais cotidiana. Protagoniza os quadros Bom dia Coral e Sextou no Coral.
Recepção. Aparecem sem aviso, naturais, carismáticos. Não são protagonistas, mas viram piada interna, momento afetivo, personagens recorrentes de Stories. Aparições orgânicas, sem guionização.
Post solto esquece. Série cria hábito. Quem assiste A Voz do Coral na semana 3 espera a semana 4. Este é o ativo mais importante da estratégia — construir séries que as pessoas seguem com expectativa, semana após semana.
Semana na Capital — newsletter semanal distribuída em 4 canais simultâneos (email, LinkedIn Newsletter, PDF no site, impressa na recepção). 7 seções fixas que viram hábito. Curadoria aberta: residentes podem escrever. Nenhum coworking no Brasil tem isso — se a NaCapital faz bem-feito, vira a referência editorial do mercado capixaba.
Estrutura vira hábito. O leitor passa a esperar o editorial, o indicador, o residente da semana. Cada edição aproveita conteúdo produzido na semana — a Carta não gera nada novo, ela consolida.
| Canal | Como a Carta aparece | Quando |
|---|---|---|
| Email (base própria) | Versão completa em formato HTML com imagens. Lista de email dos residentes + leads + capturas. | Sexta 9h |
| LinkedIn Newsletter | Versão adaptada (nativa do LI). Editorial + seções resumidas + link para versão completa. | Sexta 11h |
| PDF no site | Versão completa elegante, diagramada. Hospedada em /carta. SEO de cada edição. | Sexta 9h |
| Impressa na recepção | Edição simplificada (editorial + Da Casa + Residente diz). A5, 4 páginas. Exemplar por unidade. | Sexta tarde |
Nenhum coworking no Brasil tem newsletter editorial de verdade. Regus tem blog institucional morno. WeWork morreu. NEST, Hub, CDL — silêncio editorial. Se a NaCapital faz bem-feito, com consistência de 12 meses, vira a referência editorial do mercado capixaba de trabalho. Fonte para jornalistas. Pauta para eventos. Convite para palestras.
Qualquer residente pode propor texto para a Carta. O processo é simples: residente envia ideia de pauta via formulário simples. Fervo + Giovanna avaliam fit editorial. Se aprovado, residente tem 2 semanas para escrever (500-1000 palavras). Giovanna faz curadoria editorial sem reescrever. Residente autor aparece com foto e bio na edição. Meta: 1 texto de residente a cada 4-6 edições.
Quando residente é publicado na Carta, ele divulga para a própria rede. A Carta pega alcance fora da bolha da NaCapital. Residente vira embaixador público sem pedido formal. Isso é distribuição viral com custo zero.
UGC estruturado em 4 níveis — do marcador casual ao embaixador formal. Se 20% dos residentes postarem 1 vez por mês, são 40 peças de conteúdo autênticas por mês — mais do que o time produz sozinho. Conteúdo de residente é 10× mais crível que conteúdo institucional.
Cada dia da semana tem papel fixo. Isso cria hábito no seguidor (passa a esperar certos conteúdos em certos dias) e organiza a produção (equipe sabe o que fazer em cada dia). Abaixo: lógica dos dias + 4 semanas completas com pauta, o que comunica, pilar e quem toca.
| Dia | Conteúdos fixos | Quem toca | Função editorial |
|---|---|---|---|
| SEG | Bom dia Coral + Por Dentro | Juliana + Giovanna | Abertura de semana, mood institucional |
| TER | A Voz do Coral + Caixa da Gigi | Gigi | Personagem principal, dia de conexão |
| QUA | Mercado Honesto + Série da obra | Página + Gigi + Giovanna | Diferencial + emergente |
| QUI | Mito do Coworking + Jairo LinkedIn | Giovanna ou Gigi + Jairo | Quebra de objeção + tese |
| SEX | Sextou no Coral + Carta NaCapital + Recap | Juliana + Giovanna | Fechamento + Carta |
| Dia | Pauta | O que comunica | Pilar · Temperatura | Quem |
|---|---|---|---|---|
| SEG | Conceito EM CASA estreia | Giovanna conduz, primeira vez sinalizando mudança de tom | Cultura · Frio | Giovanna |
| TER | A Voz do Coral · Piloto | Primeiro episódio com residente articulado, inaugura série-âncora | Comunidade · Frio | Gigi |
| QUA | Mercado Honesto · Inauguração pública | Apresenta o experimento de confiança como KPI público | Cultura · Quente | Página + Gigi |
| QUI | Mito #1 (barulho) + Jairo LI caminho do meio | Quebra primeira objeção + Jairo estreia com tese | B2B + Tese · Frio | Giovanna + Jairo |
| SEX | Capítulo 1 da obra + Sextou + Carta #1 | 3ª unidade estreia + fechamento + primeira Carta | 3ª Unidade · Emergente | Página + Juliana |
| Dia | Pauta | O que comunica | Pilar | Quem |
|---|---|---|---|---|
| SEG | Caso Engineering · carrossel + Reels | Primeiro case B2B — day teste que virou sala | B2B · Frio | Gigi + Página |
| TER | A Voz do Coral #2 com CEO de empresa-âncora | Validação pela voz da marca grande | Comunidade · Frio | Gigi |
| QUA | Mercado Honesto #2 + obra da semana | Indicador + obra (hábito começa) | Cultura + 3ª | Página |
| QUI | Day in the Life residente jovem + Jairo 3 erros | TikTok/IG atrai estação + Jairo autoral | Comunidade + Tese | Residente + Jairo |
| SEX | Capítulo 1.2 obra + Sextou + Carta #2 | Continuidade + fechamento + Carta | 3ª + Carta | Página + Juliana |
| Dia | Pauta | O que comunica | Pilar | Quem |
|---|---|---|---|---|
| SEG | Crossover Heineken · primeira ativação produzida | Marca grande visível ativando — prova institucional | Comunidade · Emergente | Página + Giovanna |
| TER | A Voz do Coral #3 · residente estação→sala | Jornada interna: quem entra cresce dentro | Comunidade · Frio | Gigi |
| QUA | Mercado Honesto #3 + Escolha aberta obra (enquete) | Indicador + engajamento ativo (voto público) | Cultura + 3ª | Página |
| QUI | Tour POV copa (TikTok/IG) + Conexão Capital #1 | Formato aesthetic TT + Jairo autoral 15min YT | Cultura + Tese | Página + Jairo |
| SEX | Capítulo 1.3 obra + Sextou + Carta #3 | Continuidade + fechamento + Carta | 3ª + Carta | Página + Juliana |
| Dia | Pauta | O que comunica | Pilar | Quem |
|---|---|---|---|---|
| SEG | 5 motivos que ouço toda visita + Reels da Giovanna | Estreia LinkedIn da Giovanna (dados + bastidor) | B2B · Frio | Giovanna |
| TER | A Voz do Coral #4 (jovem) + Mito #2 fiador | Atrai estação individual + quebra objeção contratual | Comunidade + B2B | Gigi |
| QUA | Mercado Honesto #4 + Obra Cap 1.4 (fechamento mês) | Indicador + episódio YT consolidando o mês | Cultura + 3ª | Página |
| QUI | Sextou na quinta + A Carta do Erik #1 estreia | Evento ritual + primeira Carta do Erik | Cultura + Tese | Juliana + Erik |
| SEX | Recap 30 dias EM CASA + Carta #4 especial + CTA | Fechamento do ciclo + Carta que consolida | Cultura + Carta | Giovanna + Página |
Cada canal tem linguagem, audiência e papel distintos. TikTok para atrair público jovem (Estação Individual). LinkedIn como prioridade máxima B2B — onde tomador de decisão está. YouTube como biblioteca de referência que alimenta todos os outros.
TikTok tem objetivo claro: atrair público jovem (25-35), autônomo, freelancer, founder solo — o perfil de Estação Individual. Esse público está no TikTok, não no LinkedIn. E decide em 24-72h. Não é repostagem de Reels — TikTok tem linguagem própria.
| Pilar | Quem grava | Formato | Frequência | Mensagem |
|---|---|---|---|---|
| Day in the Life | Residente (não time) | POV, cortes secos, áudio lo-fi | 1×/semana | "Esse poderia ser teu dia" |
| Tour POV | Giovanna ou residente | Câmera no quadril, 1ª pessoa | 1×/semana | "Quero trabalhar aqui" |
| Mitos rápidos | Gigi (maioria) | Olhar câmera, frase direta, 15-30s | 1×/semana | "Você acha que sabe, mas não sabe" |
| Empregabilidade | Time NaCapital | Time Primeiro Impacto, vagas, onboarding | 1×/quinzena | "Casa onde dá pra crescer como cliente ou time" |
LinkedIn é o canal de geração de demanda premium. Os tomadores de decisão de Saipem, Mafre, Will Bank, Suzano, Heineken estão aqui. E nenhum coworking capixaba trabalha LinkedIn a sério. Janela aberta.
| Camada | O que é | Frequência |
|---|---|---|
| 01 · Página corporativa | Hub institucional. Indicadores, lançamentos, cases, vagas, repostagem | 5 posts/semana |
| 02 · 5 perfis pessoais | Jairo (tese), Gigi (cultura), Giovanna (dados), Juliana (operação), Erik (institucional) | Cadência por sócio |
| 03 · Comentários estratégicos | Cada sócio faz 3 comentários/semana em posts de tomadores de decisão. Gera conexões sem pitch. | 3/sócio/semana |
| 04 · Residentes Escrevem | 1 residente por mês publica artigo. Giovanna identifica e convida. NaCapital amplifica. | 1/mês |
YouTube é canal de profundidade e SEO de marca. Quem busca NaCapital encontra vídeos. Cada vídeo longo vira 5-8 peças para outros canais. Funciona por acumulação: 12 meses de consistência vira ativo.
| Formato | Duração | Frequência | Uso principal |
|---|---|---|---|
| Shorts | 60s | 2-3/semana | Cortes dos conteúdos longos. SEO e entrada de novos inscritos. |
| Médios | 5-8min | 1/quinzena | Capítulo da 3ª Unidade, mini-documentário de crossover, jornada de residente. |
| Longos | 15-30min | 1/mês | A Voz do Coral completo (quinzenal) e Conexão Capital (mensal). |
A NaCapital tem residentes que são marcas globais. Apresentá-las publicamente transforma portfólio invisível em visível. Mas precisa ser feito com cuidado — níveis de aprovação, tipos de ativação, respeito a restrições de cada marca.
| Nível | O que é | Ideal para |
|---|---|---|
| 1 · Documentação passiva | Marca aparece organicamente em Stories sem identificação direta. Foco no movimento, na presença. Sem aprovação formal. | Saipem (sigilo), todas as marcas |
| 2 · Depoimento leve | Alguém da marca responde pergunta curta em 30-60s. Stories e Reels com identificação. Pré-aprovação verbal funciona. | Mafre (abertura confirmada), Engineering, Mercado Livre |
| 3 · Ativação produzida | Conteúdo conjunto real. Heineken traz produto + Gigi entrevista. Mafre produz carrossel. Mercado Livre faz evento aberto. | Heineken (começar pelo gestor local) |
| 4 · Crossover comercial | Pacote "Ativação NaCapital" cobrado. Marca residente paga R$ 2-5k/mês por conteúdo dedicado. Modelo de receita novo. | Ofertar mês 4-6 após ativações orgânicas |
| Marca | Nível recomendado | O que ativar | Restrições |
|---|---|---|---|
| Heineken | Nível 3 | Treinamento + produto na copa + entrevista marketing | Matriz aprova devagar — começar pelo gestor local |
| Mafre | Nível 2 | Maine ou Rose dando depoimento + artigo LI | Abertura prévia confirmada — quick win |
| Mercado Livre | Nível 2-3 | Cobertura da segunda recorrente + evento aberto | Time aberto, sem restrição grande |
| Suzano | Nível 2 | Entrevista com gestor sobre núcleo executivo | Aberta para entrevista institucional |
| Will Bank | Nível 1-2 | Documentação passiva + depoimento eventual | Avaliar abertura do time local |
| Engineering | Nível 3 | Caso completo (já validado em reunião) | Maior abertura — começar por aqui |
| Saipem | Nível 1 | Documentação passiva, sem identificação | Sigilo dos projetos limita — respeitar |
| Ambipar | Nível 1-2 | Documentação passiva primeiro | Dependerá de relacionamento |
12 ideias que diferenciam a NaCapital completamente. Cada uma executável em 90 dias. Custo baixo, potencial de marca alto. Algumas viram séries. Outras viram eventos. Todas saem do padrão "mais um coworking falando de coworking".
90 dias divididos em 3 fases — estruturação, produção em escala, consolidação. 30 ações específicas com responsável e prazo. Metas em 4 níveis que evoluem juntos: alcance, comunidade, eventos, vendas.
Organizadas em 3 fases. Mês 1 estrutura a operação (acessos, equipamento, calendário, fotos, primeiro episódio, primeira Carta). Mês 2 escala a produção (blog, cases, crossovers, campanha de reviews). Mês 3 consolida e mede (Carta do Erik, Dia Aberto, parceria institucional, relatório Q2).
| # | Ação | Responsável | Prazo |
|---|---|---|---|
| 01 | Acessos digitais entregues (GMN, GA4, redes) | Giovanna | 48h |
| 02 | Sessão de fotos profissionais nas 2 unidades | Fervo + Giovanna | 14 dias |
| 03 | Responder as 119 avaliações pendentes no GMN | Fervo + Giovanna | 10 dias |
| 04 | Upload das 200+ fotos profissionais no GMN | Fervo | 14 dias |
| 05 | Vincular LinkedIn nos perfis GMN das 2 unidades | Fervo | 5 dias |
| 06 | Ampliar descrição GMN João da Cruz (225→400+) | Fervo + Gigi | 5 dias |
| 07 | Reescrever copy home + página Quem Somos | Fervo + sócios | 14 dias |
| 08 | Bloco de prova social home (logos marcas-âncora) | Fervo + Erik | 14 dias |
| 09 | 1º episódio A Voz do Coral gravado | Fervo + Gigi | 14 dias |
| 10 | Reativar LinkedIn dos 5 sócios (1 post cada) | Fervo + sócios | 7 dias |
| 11 | 1ª edição da Carta NaCapital publicada | Fervo + Giovanna | 14 dias |
| 12 | Mapeamento de marcas residentes + restrições | Giovanna | 14 dias |
| # | Ação | Responsável | Prazo |
|---|---|---|---|
| 13 | Blog lançado com 8+ artigos SEO publicados | Fervo | 30 dias |
| 14 | Campanha 'Avalie sua experiência' (30+ reviews novos) | Fervo + recepção | 30 dias |
| 15 | 2 episódios A Voz do Coral no ar | Fervo + Gigi | 30 dias |
| 16 | 1º episódio Conexão Capital no ar | Fervo + Jairo | 30 dias |
| 17 | Cadência LinkedIn em ritmo (5×/sem + sócios) | Fervo + sócios | 30 dias |
| 18 | 8 posts no GMN de cada unidade (1/semana) | Fervo + Giovanna | 30 dias |
| 19 | 4 edições da Carta NaCapital publicadas | Fervo + Giovanna | 30 dias |
| 20 | Programa NaCapital Criadores lançado internamente | Fervo + Gigi | 30 dias |
| 21 | 1 crossover com marca residente | Fervo + Giovanna | 30 dias |
| 22 | Capítulo 2 da série 3ª Unidade no ar | Fervo + Página | 30 dias |
| # | Ação | Responsável | Prazo |
|---|---|---|---|
| 23 | 16+ artigos publicados no blog | Fervo | 30 dias |
| 24 | 12 edições da Carta | Fervo + Giovanna | 30 dias |
| 25 | A Carta do Erik #1 publicada | Fervo + Erik | 30 dias |
| 26 | 1 Dia Aberto NaCapital realizado | Fervo + equipe | 90 dias |
| 27 | Primeira menção em mídia local conquistada | Giovanna + Erik | 90 dias |
| 28 | 1 parceria institucional formalizada | Giovanna + Erik | 90 dias |
| 29 | Dashboard 4 níveis de métricas em operação | Fervo | 90 dias |
| 30 | Relatório Q2 + plano Q3 apresentados | Fervo + sócios | 90 dias |
Cada nível alimenta o próximo. Alcance traz audiência. Audiência vira comunidade. Comunidade gera eventos e UGC. Tudo isso alimenta vendas. Medir só vendas em 3 meses é injusto com estratégia construindo base. Medir nos 4 níveis é justo — e mostra progresso mesmo quando vendas demoram a acelerar.
| Métrica | Hoje | Meta 90 dias |
|---|---|---|
| Seguidores Instagram | ~4.000 | 5.200+ |
| Seguidores LinkedIn página | 534 | 1.000+ |
| Seguidores TikTok | ~150 | 800+ |
| Inscritos YouTube | <100 | 300+ |
| Visualizações semanais (média IG) | ~20.000 | 40.000+ |
| Novos seguidores IG/semana (média) | ~12 | 30+ |
| Métrica | Hoje | Meta 90 dias |
|---|---|---|
| Avaliações Rio Branco | 36 | 60+ |
| Avaliações João da Cruz | 86 | 120+ |
| Posição JdC no ranking segmento | 5º | 3º ou 4º |
| Posição RB no ranking segmento | 12º | 7-8º |
| Taxa de resposta avaliações | 0-3% | 100% |
| Posts GMN por unidade (trimestre) | 0 | 24+ |
| Vídeos GMN por unidade | 0 | 12+ |
| Interações médias por Reels | ~100 | 400+ |
| UGC repostados (Criadores) | ~0 | 60+ |
| Inscritos Carta NaCapital | 0 | 800+ |
| Métrica | Hoje | Meta 90 dias |
|---|---|---|
| Eventos na casa (Provoca, crossover) | ~2/mês | 5+/mês |
| Eventos abertos para não-residentes | ~0 | 1/mês |
| Dia Aberto NaCapital | — | 1 no trimestre |
| Menções em mídia local | baixo | 6+ em 3 meses |
| Parcerias institucionais formais | 0 | 2-3 (OAB/FIEMG/Sebrae) |
| Métrica | Hoje | Meta 90 dias |
|---|---|---|
| Leads qualificados/mês (redes + Carta) | ~10 | 35+ |
| Day tests agendados/mês | ~15 | 40+ |
| Conversão day test → contrato | baixo | 35%+ |
| Leads perdidos por "falta de resposta"/mês | ~12 | <5 |
| Mix Residente : EV : Avulso | 8:27:65 (Q1) | 20:50:30 |
| Ocupação total média 2 unidades | 68% | 78%+ |
| Lista VIP 3ª unidade | 0 | 200+ |
Cada nível alimenta o próximo. Alcance traz audiência. Audiência vira comunidade. Comunidade gera eventos e UGC. Tudo isso alimenta vendas. Medir só vendas em 3 meses é injusto com estratégia construindo base. Medir nos 4 níveis é justo — e mostra progresso mesmo quando vendas demoram a acelerar.